現代社会での個人のリスクとその管理：リスクマネジメントとクライシスマネジメント

現代社会では、私たち一人ひとりが様々な危機（クライシス）に直面する可能性があります。それらは自然災害や経済的リスク、SNSでのトラブル、健康問題など多岐にわたります。

そこで今回は、

1. 想定される個人の危機（リスク）とは？
2. リスクを未然に防ぐリスクマネジメントの方法
3. 実際に危機が訪れた時のクライシスマネジメントの対応

この3つの観点から、 個人ができるリスク管理 について詳しく解説していきます。

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個人が直面する可能性のある危機（リスク）とは？

現代社会では、個人がさまざまな危機に直面する可能性があります。以下のようなリスクが考えられます。

 SNS・インターネットでのトラブル

• SNSでの発言が炎上し、誤解や批判を受ける
  炎上事例
  SNSでの炎上は決して芸能人など特殊な人だけの話ではありません。自分で行った投稿をきっかけに炎上が起こることもあれば、親しい仲間内で軽はずみに行った不適切な行動が何者かによって撮影されSNSにアップされて炎上が起こることもあります。

• 個人情報が流出し、悪用される
  個人情報流出
  気軽な投稿によって個人情報が流出するケースもあります。顔が映っていない画像でも、制服やバッグ（学校や幼稚園が指摘するもの）などから通っている学校や幼稚園がわかることもあります。
  画像や動画、個人情報（通学先・通園先がわかる情報、住所が推測される情報等）をSNSに投稿していると、子どもが誘拐などの犯罪に巻き込まれる可能性もあります。
  また、高額バイトや高収入バイトといったいわゆる闇バイトにSNSなどを通じて応募してしまうと、個人情報が悪用されると考えるべきです。
• なりすましアカウントを作られる
  SNSのアカウントが乗っ取られて悪用されるケースもあります。詐欺に利用されたり、スパムメール（※）の発信元になったりことがあり、自分のアカウントが悪用されて友人などが詐欺やスパムメールのターゲットとなることがあります。

経済的なリスク

• 突然の失業や収入の減少
• 投資や詐欺による金銭的損失
• クレジットカードの不正利用

仮想通貨詐欺の最新手口
仮想通貨（暗号資産）詐欺とは、暗号資産を悪用した不正な取引や投資詐欺のことです。具体的には、偽のICO（新規仮想通貨公開）を利用した勧誘や、フィッシング攻撃によって個人のウォレット情報を盗む詐欺などがこれに該当します。

 健康や事故のリスク

• 病気や怪我による長期的な治療費の増加
• メンタルヘルスの問題（うつ、ストレス過多）
• 交通事故や災害などの突発的な事故

人間関係のリスク

• 職場や学校でのハラスメントやトラブル
• 家族や友人との関係悪化
• 借金の保証人になり、経済的負担を抱える

法的リスク

• SNSやブログでの発言が名誉毀損になる
• 知らないうちに違法行為に関与してしまう
• 契約トラブルに巻き込まれる

これらのリスクは、「自分には関係ない」と思っていても、いつどこで起こるかわかりません。では、どうすればこうしたリスクを未然に防げるのでしょうか？

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リスクマネジメント（危機を未然に防ぐ方法）

リスクマネジメントとは、 危機を事前に予測し、未然に防ぐための行動 です。
「もし〇〇が起きたらどうするか？」を考え、対策を講じておくことで、実際に危機が発生した際の影響を最小限に抑えることができます。

SNS・インターネットのリスク管理

✅ プライバシー設定を強化
→ SNSのアカウント設定を「非公開」にする、個人情報をむやみに公開しない

✅ 投稿する前に一呼吸置く
→ 「この投稿は誰が見ても問題ないか？」を考え、誤解を招く表現は避ける

✅ 強いパスワードを設定し、二段階認証を使う
→ 不正アクセスを防ぐために、定期的にパスワードを変更する

経済的リスク管理

✅ 緊急時の貯金（生活防衛資金）を確保
→ 収入がなくても3～6ヶ月は生活できる資金を用意する

✅ 詐欺や投資に注意する
→ 「すぐに儲かる話」は疑う！公式な情報源を確認する

✅ 保険を活用する
→ 失業保険や医療保険に加入し、万が一に備える

健康や事故のリスク管理

✅ 健康診断を定期的に受ける
→ 早期発見・早期治療でリスクを減らす

✅ ストレス管理をする
→ 趣味や運動、適度な休息を取り入れる

✅ 交通安全を意識する
→ 自転車・車を運転する際は、安全確認を徹底する

人間関係・法的リスク管理

✅ 契約書はしっかり読む
→ 仕事や賃貸契約を結ぶ前に、細かい条件をチェックする

✅ トラブルになりそうな話には関わらない
→ お金の貸し借りや、友人の保証人になるのは慎重に判断する

✅ 職場や学校での問題は早めに相談する
→ ハラスメントやいじめは一人で抱え込まず、信頼できる人に相談する

リスクマネジメントの基本は、 「問題が起こる前に備えておく」こと です。
しかし、どんなに気をつけていても 「予想外の危機」 は発生します。
では、実際にクライシス（危機）が発生した時はどう対応すればいいのでしょうか？

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クライシスマネジメント（実際に危機が起こったときの対応）

クライシスマネジメントとは、 実際に危機が起こったときに、被害を最小限に抑えるための対応 です。具体的にどのように対応すればよいのか、例を交えて説明します。

SNS・インターネットのクライシスマネジメント

• SNSで炎上した場合
  → すぐに感情的な反応をせず、冷静に事実確認をする
  → もし誤解があれば、正しい情報を伝える
  → 自分に非がある場合は、速やかに謝罪し、改善策を提示する

経済的危機のクライシスマネジメント

• 突然の失業に備える
  → 失業保険を申請し、生活費を確保する
  → 次の仕事探しのために、スキルアップを図る

 健康・事故のクライシスマネジメント

• 病気や怪我をした場合
  → すぐに病院へ行き、適切な治療を受ける⇒体調不良時は速やかに専門医に相談を
  

  人間関係・法的トラブルのクライシスマネジメント

• トラブルに巻き込まれた場合
  → 一人で解決しようとせず、弁護士や専門家に相談する
  → 事実関係を整理し、冷静に対応する

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まとめ：リスクに備え、冷静に対応しよう！

リスクの種類	リスクマネジメント（予防）	クライシスマネジメント（対応）
SNSトラブル	プライバシー設定強化、投稿前に確認	炎上時は冷静に対応し、必要なら謝罪
経済的リスク	貯金・保険・詐欺対策	失業時は保険申請・スキルアップ
健康・事故	定期健診・安全対策	すぐに医療機関を受診
法的トラブル	契約書の確認・トラブル回避	弁護士・専門家に相談

2024年SNSトラブル実態調査
なりすまし	32%
誹謗中傷	45%

日本リスクマネジメント協会　https://www.arm.or.jp/

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